Reservas y Tarifas

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    • Los valores de las estadías están en reales (R$).
    • SINGLE: Habitación para 01 (una) persona.
    • Niños hasta 04 años: un niño, cuando se aloja con 02 huéspedes que pagan en el mismo apartamento, es gratis.

      El menor que no paga no tiene derecho a una cama. En el caso de los bebés, la persona responsable de la reserva puede solicitar una cuna en el momento de la reserva.

      Si el hotel tiene disponibilidad, se designará un apartamento con una cama auxiliar para el niño que no paga.

      Cuando la familia tiene más de un niño de 04 años por apartamento, los menores que excedan esta cantidad se considerarán invitados de pago, de modo que la familia se acomode adecuadamente.

      Todos los niños deben ser mencionados al momento de la reserva.

      Nuevamente, le recordamos que, de acuerdo con el Estatuto del Niño y el Adolescente, todos los menores deben tener sus documentos al momento del check-in y estar autorizados a quedarse cuando no estén acompañados por sus padres o tutores legales.

    • El desayuno está incluido en la tarifa cuando se sirve en el salón del hotel de 7:00 a 10:00 horas.
    • Se cobrará R$ 2,00 por habitación/día para el Room Tax-impuesto de turismo.
    • No aceptamos pagos en cheques.
    • Las estadías comienzan a las 14:00 horas y terminan a las 12:00 horas de medio dia.
    • Grupos: Check-in a las 14:00 horas. Check-out a las 10:00 horas. Este ajuste es necesario debido a la gran cantidad de habitaciones utilizadas y la obligación de cumplir con los siguientes clientes en el horario contratado.
    • El hotel no está preparado para recibir mascotas.
    • Estacionamiento tiene costo y necesita de reserva previa (las plazas son limitadas, por favor comprueba la disponibilidad en el momento de la reserva).

    Condiciones de Reserva

    • Se solicita depósito bancario o datos de una tarjeta de crédito (Visa, American Express, Diners o Mastercard) a pagar por adelantado el 50% del valor total del hospedaje. Pago restante en el check-in.
    • También existe la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas en la tarjeta de crédito, el pago completo se hace al momento de la reserva. Porción mínima de R$ 200,00.
    • Para reservas de sólo 01 día se solicita el pago adelantado completo.
    • Para reservas efectuadas desde el exterior la única manera de garantizar la reserva es enviar datos de una tarjeta de crédito internacional. No es permitido el pago a plazos para tarjetas emitidas fuera de Brasil.
    • Recordamos a los clientes que es imposible hacer el pago “no presente” con tarjeta de débito. El sistema bancario no permite.

    Política de Cancelación

    • Las reservas canceladas hasta 30 días antes de la fecha de entrada tendrán una multa del 10% del importe total de la reserva. Restantes del valor será (havia un n sobrando) devuelto.
    • Reservas canceladas con menos de 30 días antes de la fecha de entrada tendrán multa de 50% del importe total de la reserva. Restante del valor será devuelto.
    • Reservas que no sean canceladas formalmente hasta 02 días antes del check-in no serán devueltos los valores.
    • Reservas marcadas (con pago anticipado, parcial o total) se cancelarán sólo por correo electrónico. Cualquier devolución de valor para el cliente será posible sólo si la solicitud de cancelación por correo electrónico ([email protected]) respetando siempre los plazos anteriormente mencionados.

    Hospedaje de menores

    • Menores de dieciocho años sólo pueden hospedarse acompañados por los padres o tutor legal, previa presentación de documentación probatoria (documento del responsable y del menor que compruebe el parentesco -DNI o certificado de nacimiento).
    • Los menores acompañados por parientes (tíos, abuelos, primos, etc.), deben presentar en el check-in, documento de identidad o certificado de nacimiento y autorización original de hospedaje por escrito de los padres, con firmas debidamente reconocidas en registro, indicando fecha de entrada y de salida, razón para el alojamiento de los menores y los teléfonos de los padres para contacto.
    • Por la determinación de Ley Federal Nº 8.069, de 13/07/1990, es prohibido el hospedaje de menores de dieciocho años de edad sin estar acompañados por los padres, sin el documento que autoriza la estancia.
    • Es necesario que todos los niños y adolescentes presenten su documento de identidad o certificado de nacimiento en el check-in, en la ausencia de estos documentos, no será posible la estancia.

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